ご注文後の発送先の変更は、発送準備前の場合のみ可能です。
公式LINEもしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
すでに発送済みの場合は配送業者へ直接お問い合わせください。

公式LINE
お問い合わせフォーム

ご注文完了後に【注文確認メール】をお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくかマイページの「注文履歴」よりご確認ください。

ご注文確定後の決済方法の変更はできません。

以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
（「@plusymall.com」からのメールを受信できるよう設定）
・登録したメールアドレスが間違っている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールが届かない場合は、公式ラインもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

受注生産のため、返品・交換は承っておりません。商品に瑕疵や不備などございましたら、公式LINEもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

公式LINE
お問い合わせフォーム

申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。
当店指定の配送業者にて発送いたします。

決済が正常に処理されない可能性があるので、お早めに公式LINEもしくはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
代替の決済方法をご案内させていただきます。

公式LINE
お問い合わせフォーム

申し訳ございませんが、配送希望日時の指定は承っておりません。

配送完了後にご自身での変更は可能となりますので、発送完了時お送りした追跡番号を佐川急便のお荷物お問い合せシステムにご入力ください。

佐川急便お荷物お問い合わせシステム
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.157686716.763253966.1742351485-1331582824.1735288058

当サイトのご利用に年会費・登録料は一切かかりません。

マイページより変更が可能です。

マイページの「登録情報」より住所の変更が可能です。
ただし、すでにご注文済みの発送先は変更できません。
その場合は公式LINEもしくはお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

公式LINE
お問い合わせフォーム

以下の点をご確認ください。
・メールアドレス、パスワードが正しいか（大文字・小文字、スペースの有無を確認）
・パスワードを忘れた場合は「パスワード再設定」から再発行
・登録したメールアドレスが有効か確認（変更していないか）

それでもログインできない場合は、公式LINEもしくはお問い合わせフォームへお問い合わせください。

公式LINE
お問い合わせフォーム

マイページからご自身で発行をお願いいたします。
ご注文内容はご注文時にお送りするメールからご確認いただけます。

公式LINEもしくはお問い合わせフォームにて対応しておりますので、ご連絡いただければ順次対応させていただきます。

【PLUSY公式LINEはこちら】
https://lin.ee/wV30vbC

お問い合わせフォーム